Általános Szerződési Feltételek
1. Az Szolgáltató (Üzemeltető) adatai
Név: Herméa Szolgáltató Kft.
Székhely: Budaörs 2040 Kovács utca 5/b
Nyilvántartási szám / Cégjegyzékszám: 13-09-247620
Adószám: 33069043-2-13
E-mail cím: fischer.veronika21@gmail.com
Telefonszám:+3670252155
2. A szolgáltatások köre és a szerződés létrejötte
2.1. A Szolgáltató a weboldalon, illetve a beágyazott Salonic rendszeren keresztül az alábbi szolgáltatásokra biztosít online időpontfoglalási lehetőséget:
• Portré fotózás
• Identitásváltó program első beszélgetés
• Stúdióbérlés
2.2. A weboldalon leadott időpontfoglalás jogilag az Ügyfél részéről ajánlattételnek minősül. A szolgáltatási szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást a Salonic rendszeren keresztül vagy e-mailben kifejezetten visszaigazolja.
2.3. A weboldalon található portfólió elemek, szövegek és a modellek fotói a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Azok engedély nélküli letöltése, felhasználása vagy másolása jogi következményeket von maga után.
3. Időpontfoglalás, Módosítás és Lemondási feltételek
3.1. Az időpontok foglalása a weboldalba integrált Salonic online ügyfélkezelő rendszeren keresztül történik.
3.2. Lemondási határidő: A lefoglalt fotózási, coaching vagy stúdióbérlési időpontot az Ügyfél legkésőbb a megbeszélt időpont előtt 24 órával jogosult ingyenesen lemondani, vagy módosítani.
3.3. Késői lemondás és meg nem jelenés: Amennyiben az Ügyfél a lemondást vagy módosítást a lefoglalt időpont előtti 24 órán belül teszi meg, vagy az időponton egyáltalán nem jelenik meg, köteles a szolgáltatás teljes, 100%-os díját megfizetni a Szolgáltató részére rendelkezésre állási díj (kötbér) jogcímen. A Szolgáltató jogosult erről a díjról számlát kiállítani az Ügyfél részére.
4. Díjazás és Fizetési feltételek
4.1. A szolgáltatások árai a weboldalon és a Salonic felületén az időpontfoglalás előtt egyértelműen fel vannak tüntetve. A feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák (bruttó árak).
4.2. Az Ügyfél a szolgáltatások ellenértékét az alábbi fizetési módok igénybevételével egyenlítheti ki:
• Készpénzben: Személyesen a helyszínen, a szolgáltatás teljesítését követően.
• Bankkártyával: Személyesen a helyszínen szolgáltatás teljesítése után.
• Banki átutalással: Előreutalással, a Szolgáltató által kiállított és megküldött díjbekérő vagy számla alapján, az azon feltüntetett fizetési határidőn belül.
4.3. A Szolgáltató minden fizetésről és szolgáltatásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki, amelyet elektronikus úton küld meg az Ügyfél által megadott e-mail címre.
5. Panaszkezelés és Jogorvoslat
5.1. Az Ügyfél a szolgáltatással vagy a számlázással kapcsolatos panaszait az 1. pontban megadott e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
5.2. Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat békés rendezés céljából.
• Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. (Vagy az Ön székhelye szerint illetékes megyei testület címe).
Kelt: Budaörs 2026. 07.15.
